住客点评>>
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好评超级烂的旅店，贵、环境差、服务差，没一样值得推荐的，比人家一百多的客栈还次；还要银行...
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好评枕水人家驛站觀景豪華套房有兩張大床，非常合適家庭出游住宿，前台小妺小梅還不辭辛勞地跑...
通过旅行社预订酒店，预订到店无房谁过错
2016.03.16
提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
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丽江枕水人家驿站交通指南
客栈地处大研古城热闹的七一街八一上段，至四方街、木府等景点移步即达，且邻近南门停车场，方便进出古城。
【前往客栈】：
- 距离丽江新客运站1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离丽江高快客运站3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离丽江火车东站6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离丽江三义机场29公里，乘坐出租车约45分钟。
【客栈周边信息】：
- 至木府，步行约5分钟；
- 至四方街，步行约5分钟；
- 距离万古楼0.9公里，步行约15分钟；
- 距离南门停车场750米，步行约10分钟；
- 距离黑龙潭公园3公里，乘坐出租车约10分钟。